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Lichenea Botanicals S.r.l., Via Isonzo, 56, 60124 Ancona AN, Italia. Riferimento per la tutela dei dati personali: [email protected].

Gestiamo i dati dei clienti secondo i requisiti stabiliti da il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e dai regolamenti in vigore in Italia. Qualora si riscontrassero incongruenze tra questo documento e il testo di legge, ha valore vincolante la norma giuridica.

All'atto dell'acquisto registriamo unicamente i dati utili alla spedizione: nominativo, recapito fisico, email, numero telefonico e articoli selezionati. Non salviamo coordinate di carte di credito, poiche gli incassi avvengono in contrassegno o tramite bonifico bancario. Durante la consultazione del catalogo, il sistema rileva parametri tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine aperte) mediante i cookie illustrati piu avanti.

• Dati identificativi e di recapito del cliente: nome, cognome, indirizzo di spedizione, recapito telefonico, indirizzo email
• Dati contrattuali e cronologia degli ordini: prodotti selezionati, data d'acquisto e stato di consegna
• Dati tecnici di navigazione e telemetria: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e log di sistema
• Corrispondenza e comunicazioni inviate al servizio di assistenza clienti

• Allestire le confezioni, eseguire la consegna e curare i rientri dei flaconi.
• Fornire chiarimenti al cliente e notificare lo stato di avanzamento delle spedizioni.
• Tutelare l'integrita della piattaforma informatica e monitorarne i parametri di funzionamento.
• Inviare comunicazioni commerciali esclusivamente dietro autorizzazione esplicita, revocabile tramite il link presente in calce a ciascun messaggio.

Il portale salva stringhe di testo nel browser. I cookie tecnici permettono il funzionamento del carrello e la conclusione della spesa, senza possibilita di disattivazione. Gli strumenti analitici rilevano in modo aggregato i percorsi di navigazione. I tracciatori promozionali vengono abilitati unicamente dopo il consenso espresso nell'apposito avviso. La scelta puo essere modificata in qualunque momento dal pannello delle preferenze o dalle impostazioni del browser; la Cookie Policy riporta il dettaglio completo.

I servizi di trasporto ottengono i riferimenti indispensabili per il recapito a domicilio. Gli intermediari finanziari trattano le informazioni per completare la transazione. I gestori dei server e dei sistemi di misurazione operano su incarico vincolato da contratto. Non cediamo ne vendiamo a nessuno i dati personali.

Lichenea Botanicals S.r.l. opera in Italia in piena aderenza alla normativa europea e non vende, cede a fini commerciali ne condivide le informazioni personali dei propri clienti a terze parti per finalita pubblicitarie.

I documenti fiscali relativi agli ordini rimangono in archivio per il periodo imposto dalle leggi contabili, poi vengono distrutti. Le anagrafiche del profilo utente restano attive sino a cancellazione formale dell'account. I record analitici vengono mantenuti per 14 mesi.

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), l'utente ha diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei propri dati personali scrivendo al nostro responsabile della protezione dati.

Il negozio accetta unicamente il pagamento alla consegna (contrassegno) e il bonifico bancario diretto. Non viene raccolto, memorizzato o processato alcun dato relativo a carte di pagamento o circuiti telematici bancari.

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Venditore

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